TS16949体系

国际标准化组织于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施 ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。下面我们就从背景、目标、意义、内容、实施方法五方面来理解TS16949的概念。

一、ISO/TS16949的背景

作为汽车生产的两大基地之一，美国三大汽车公司（通用汽车、福特和克莱斯勒）于1994年开始采用QS－9000作为其供应商统一的质量管理体系标准；同时另一生产基地，欧洲也发布了相应的质量管理体系标准，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品，这就要求其必须既要满足QS－9000，又要满足欧洲的质量管理体系，造成各供应商针对不同标准的重复认证，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/TS16949：2002就此应运而生。

TS16949体系

2002年3月1日，ISO与IATF国际汽车工作组公布了国际汽车质量的技术规范ISO/TS16949:2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的ISO/TS16949已经生效，并展开认证工作。

二、 ISO/TS16949体系的目标

1. 减少担保；

2. 消除装配线上的不合格品；

3. 已发送产品质量的突破性的进步。

三、实施ISO/TS16949体系的意义

1.开拓市场：ISO/TS16949：2002作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。

2.提高顾客满意度：通过实施ISO/TS16949：2002，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度

3.降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效

4.提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩

四、ISO/TS16949体系的内容

ISO/TS16949:2002质量管理体系标准有五大关注点，通过这五大关注点的运行实施，改进企业运营业绩，关注点包括：顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系。

五、ISO/TS16949：2002实施方法

1. 运用系统化的方法开展ISO/TS16949：2002质量体系的策划、建立和实施，以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。

2. 对企业现场进行差距分析。

3. 实施QOS（质量操作系统）培训并开展QOS活动。

4. 实施标准培训。

5. 利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。

6. 讨论详细过程流程，建立过程流程图，作为程序文件编制的输入。

7. 程序文件准备。

8. 质量体系试运行，提供ISO/TS16949：2002实施必需的质量工具培训（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。

9. 开展内部审核，实施改进。

10. 向认证机构申请注册审核，以获得ISO/TS16949:2002认证证书。

以上就是TS16949体系产生的背景、目标、意义、内容以及实施方法，相信通过这五方面的介绍，您一定对TS16949质量体系的概念有了较全面的理解。TS16949是汽车行业最重要的质量体系之一，全世界的汽车行业都需遵守这一质量体系，以做好汽车生产管理保证汽车质量。